Cuenta

¿Olvidé mi contraseña, cómo proceder?

Si su contraseña no es correcta, o olvidó la misma solicite una nueva contraseña en el enlace al pie de la tienda y acceda a su dirección de correo electrónico registrada en el enlace para restablecer su contraseña.

El acceso a mi cuenta de tienda ha sido bloqueado

El acceso se bloquea por la seguridad de su cuenta y sus datos cuando nuestro sistema identifica más de 10 intentos de acceso con el correo electrónico o contraseña incorrectos. Para desbloquear la cuenta, deberá esperar una hora para que se desbloquee.

¿Qué significa "Marcar mis preferencias"?

En la parte superior de la tienda hay preferencias que se pueden preseleccionar como: moneda, idioma y extensión de la máquina, que facilitan su compra. Por ejemplo, al seleccionar su producto, la extensión previamente preseleccionada ya aparecerá en la selección en la ventana de compra, dejándolo solo para agregarlo a su carrito, lo mismo ocurre con la moneda y el idioma.

¿Por qué tengo que crear una cuenta para comprar?

Por qué la entrega de los archivos ocurrirá en su cuenta precisamente en su área del cliente, después de realizado el registro su cuenta fue creada, ahora en nuestra página inicial en acceder, realice su login, ahora en su área del cliente usted ya encuentra su casa con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes, con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

¿Cómo activo mi cuenta en la tienda?

Ya no será necesario activar su cuenta en la tienda, al registrarse la cuenta ya estará activada.

¿Por qué necesito informar mi dirección física al registrarme?

La dirección física se utiliza en la seguridad de las operaciones financieras para pagos por tarjeta de crédito

No puedo acceder a mi cuenta, ¿cómo debo proceder?

Si ya ha solicitado una nueva contraseña y no ha tenido éxito, por favor, envíe un correo electrónico a contato@clickborde.com.br y describa el problema, informe de correo electrónico registrados y su nombre completo

General

¿Qué significan las siglas en "Elegir por extensión"?

Son los diferentes tipos de archivos, leídos en las distintas máquinas de bordar. Si tiene dudas sobre qué extensión se puede leer en su máquina, consulte la pestaña Máquinas a la izquierda de la pantalla.

¿Qué software se utiliza para crear las matrices?

Trabajamos con software genuino Wilcom Embroidery Studio E4.5 Elements, que es sin duda la mejor herramienta artística del mercado.

¿Qué vende esta tienda?

comercializamos matrices para ser utilizadas en máquinas de bordar

¿Los dibujos de la tienda se entregarán bordados en tejido?

No, los dibujos de la tienda son archivos digitales para ser descargados en su computadora y posteriormente se ejecutan en una máquina de bordar. No tenemos producto físico, no hay entrega física, no comercializamos bordados listos

Esta tienda ofrece servicio de creación de nuevos diseños?

Si a través de un formulario que usted accede al pie de la tienda llamada Matrices Personalizadas, usted rellena y adjunta su arte, o si desea una nueva creación a partir de un diseño listo para la venta en la tienda también es posible, usted informa el código de la matriz que ha visto y disfrutado, y describe cómo desea este cambio. En el formulario informe el máximo de informaciones posibles y espere nuestra evaluación.

¿Esta tienda tiene alguna certificación de seguridad?

Si, a Click para ver el contenido de esta página, por lo que tiene el sello de seguridad del certificado Comodo SSL con él todas sus transacciones en el sitio son encriptadas y seguras! En páginas protegidas, la dirección Web debe ir precedida de https: // en lugar del http: // usual en la barra de direcciones del explorador. Además, haga doble clic en el icono de bloqueo de la barra de estado del explorador para ver los certificados digitales para el sitio. El nombre que sigue emitido en el certificado debe coincidir con el sitio en el que piensa estar

¿Qué máquinas aceptan los archivos comercializados en esta tienda?

Las máquinas que pueden leer las extensiones vendidas en la tienda son: Tajima, Brother, Singer, Elna, Husqvarna, Janome, Babylock, Bermina, happy, ZSK, SWF, Toyota, Melco, Barudan, Stellar y Simplicidad

Nota: casi todas las máquinas de lectura de más de un tipo de archivo, y algunos modelos de una misma marca pueden leer un determinado tipo de archivo y otros no. Analice antes de comprar nuestra tabla de perfiles de máquinas.

La apertura de una llamada acerca de un problema con un pedido?

Puede abrir una llamada accediendo a la zona del cliente y, a continuación, en "Abrir una llamada" en el menú de la izquierda, busque el asunto que desee y espere el retorno.

¿Puedo bordar los diseños en productos que voy a comercializar?

Sí, usted utiliza los diseños en cualquier producto y comercializarlos sin problemas. Sólo informamos que son diseños de uso colectivo y podrá encontrar los mismos bordados por otros clientes.